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  • 由於服務人員可能需要與您電話連絡確認商品庫存及運費,訂單中請務必填寫可聯絡到您的電話號碼。

 

  • 目前網頁上尚無法顯示商品是否有缺貨的情形。您的訂單送出後,罕氏仍可能因缺貨或其他因素而為您更改訂單品項、運費等內容,不便之處敬請見諒。

  • 在罕氏家居通知您付款之三日後,若未收到您的款項,將自動取消此次訂單。

 

  • 線上購物與各門市之商品售價可能會有差異。於門市購買時請以現場售價為準。

 

  • 每件的木紋紋理及手作鏽蝕表現皆無法完全相同,產品顏色部份會因為木紋深淺亦或電腦螢幕設定值差異略有不同。

  • 商品採隨機出貨,恕無法挑選木紋或鏽蝕狀態。

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  • 若對色彩有較高的要求者建議至實體門市購買,另外也敬請詳加確認商品尺寸是否適用再行訂購,若您有任意退換貨之紀錄,我們可能會基於您的個人信用考量而不再接受您的訂單。

 

  • 將有專員事先與您聯絡安排運送時間,如遇連絡人因故無法聯絡上而延誤送貨時間之相關責任將由消費者自行承擔。

  • 若指定運送地點需吊車服務,或指定送達地點為無電梯大樓且需人工搬運上樓,產生之額外費用將由消費者自行負擔。(運費參考)

  • 海外地區配送,目前尚未開放,敬請見諒。

 

  • 顧客現場所購買的商品,請現場確認商品狀況及完整性,自行攜出門市後,恕不提供退換貨服務。

  • 經由配送到府之商品如家具,若是尺寸不合等問題換貨的情況,其來回運費將由客戶自行負擔。(注意:換貨後無法再次退換貨。)

  • 物流郵寄商品當您收到商品時請務必立即檢查商品之外箱及主體完整性,若發現商品因運送途中造成破損或瑕疵,請於二個工作天內      ( 商品到貨時開始算起 ) 聯繫我們為您進行處理。我們將於了解原因後做妥善的後續處理。

  • 超過二個工作天,恕不接受因管理員代收等原因進行換貨。

  • 需配送未出貨之商品,自訂購日起七日內,本公司提供    商品換貨服務,恕不接受退訂。

  • 於官網購物之消費者(不適用於實體門市購物者)享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。注意!猶豫期並非試用期,所以,您所退回的商品必須是全新未使用的狀態、而且完整包裝,切勿缺漏任何配件、自行拆解檢查商品。有遺失、毀損或缺件,可能影響您換貨的權益,也可能依照損毀程度求償做為回復原狀所必要的費用。

  • 本公司提供商品換貨服務,但恕不接受退款。

  • 換貨商品請在到貨七日內寄回 (以送貨單據或出貨簽收單上之日期為憑),超過七天後恕不接受退換貨。

  • 換貨商品一律以訂單總金額作為換貨之基準。

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  • 商品如為訂製、修改、出清、特價…等已提供特價折扣之商品及已經過安裝的商品,恕不接受換貨或退訂。

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